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海外旅行の格安会社のトラブル対応は大丈夫?問い合わせ先や時間が大事!

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間も無くゴールデンウィーク!
おやすみに旅行を計画している人もいるのではないでしょうか?


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しかし、先日のてるみクラブの倒産は大きなニュースになりましたよね?

実際他の旅行会社でもインターネットでの旅行申し込みのトラブル件数が増えているようです

現在では年間2000件以上の問い合わせがあり、以前の3倍になっているそうです。

格安会社などでネットでの予約が普及しているためと思われています。

一番多いトラブルはネットでの入力ミスが多いらしいのですが
海外のサイトだと、日本語での対応がしていない場合があるそうです…

これはご本人のミスが生じる場合が多いようですが、きちんと対応してもらえるかが焦点になりますよね。

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申し込み前にお問い合わせで気をつけたいところ

何かあった場合の問い合わせ先がしっかりしているかを確認しましょう。
きちんと会社名や電話問い合わせがあるサイトかを調べましょう。

また受付時間を調べましょう。
海外旅行では時差などあるため、旅行先の時間でトラブルがあった場合、旅行会社が対応してくれるかも大事なポイントになります。

また、対応する語源は何か?
自分がトラブルが起きた場合に話せる言葉で対応してくれるかも大事なポイントになります。

万が一トラブルが起こってしまった場合の問い合わせ先などもあります。

国内旅行消費者センターや海外の消費者センターなどもありますので、トラブル回避のために
事前に調べてから渡航するのをオススメいたします。

初めてネットでの予約をする場合は出来れば、窓口のある旅行会社をオススメします。

せっかくの旅行ですから楽しく安全に旅行をしたいですよね〜

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